1. در هنگام خرید میتوانید جنس و سایز سفارش را انتخاب کنید، پس اگر به اشتباه گزینه ای رو انتخاب کردید، بلافاصله بعد از خرید به اینستاگرام یا تلگرام نقاشی فاطیما پیام دهید. اگر به علت تأخیر شما، کار نقاشی شروع شود، هزینه عودت داده نمی شود.
2. پس از خرید نهایی شما و پرداخت وجه، سفارش شما حداکثر تا 30 روز بعد به اداره پست تحویل داده می شود.
3. بازه ی زمانی تحویل پست، بسته به فاصله ی شهر، بین دو تا پنج روز می باشد. (بدون احتساب روزهای تعطیل) نقاشی فاطیما هیچ مسئولیتی بابت تأخیر اداره پست ندارد. بعد از تحویل سفارش به پست، نقاشی فاطیما کد مرسوله را در اختیار مشتری قرار می دهد، و مشتری میتواند با مراجعه به سایت پست، از سرنوشت بسته ی پستی خود آگاه شود.
4. چوب های مربع شکل دارای سایز ثابت در اندازه ی متوسط می باشند و چنانچه مشتری طرحی را در غیر ابعاد متوسط سفارش دهد، همان طرح بر روی چوب گرد نقاشی خواهد شد.
5. فرم چوب و سنگی که برای نقاشی شما انتخاب می شود به صورت تصادفی بوده و اکثر چوب ها دارای فرم دایره ای هستند. در صورتی که طرح خاصی از چوب مد نظر شماست بعد از خرید، به اینستاگرام نقاشی فاطیما پیام دهید و در صورت موجود بودن چوب یا سنگ مد نظر شما، نقاشی شما روی آن کشیده خواهد شد.
6. چوب های مربع رومیزی و چوب های گرد رومیزی و دیوار کوب هستند. چوب های کوچک بسته به سفارش مشتری دارای مگنت هستند.
7.نقاشی فاطیما هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب های احتمالی در حمل و نقل اداره پست ندارد.
8. در صورتی که خرید شما از سایت بیش از 180000 تومان باشد، هزینه ی ارسال رایگان خواهد بود.
9. هزینه ی ارسال سفارش برای شهر قم رایگان می باشد.